Contact en winkel informatie
Over ons, A2Toys
Het verschil tussen ons en andere grote winkel ketens is dat wij klantenservice heel erg belangrijk vinden.
Als u bij ons in de winkel komt kunt u rustig rond kijken en wij kunnen u persoonlijk adviseren.
Wij zijn een familiebedrijf met een hele grote passie voor Lego.
In de winkel kunt u daarom ook een groot deel van onze prive collectie bekijken zoals Lego uit de jaren 50 tot de huidige Lego.
Omdat wij zelf ook verzamelaars zijn weten we waar we het over hebben, en als u iets zoekt wat nergens meer te krijgen is weten wij waar we moeten zoeken voor u om het alsnog vrijblijvend aan te kunnen aanbieden.
De winkel
Wilt u graag uw bestelling af halen of even komen kijken?
U kunt ons nu vinden op industrie terrein de Lage Weide op de Atoomweg 278 in Utrecht!
Makkelijk en snel te bereiken vanaf de A2.
Er is een busstop recht voor ons en parkeren is gratis!
Bij binnenkomst vindt u een PostNL Punt met ruim 100 vierkante meter vol met Playmobil producten.
En als u de trap op gaat vindt u de grote showroom van ruim 300 vierkantemeter met alleen maar oude en nieuwe Lego producten!
Openingstijden
Wij zijn maandag t/m vrijdag geopend van 11:00 tot 17:00
Op feestdagen zijn de openingstijden aangepast.
Contactgegevens
Bij vragen kunt ons tijdens de opentingstijden telefonisch bereiken op 0302387089 of een email sturen naar a2toys@hotmail.com
Via onze facebook pagina kunt u ons ook bereiken
Nieuwe Klant
Om bij ons te kunnen bestellen moet u zich als nieuwe klant eerst registreren.
U krijgt een mail bevestiging waarmee u uw account kunt activeren.
Mocht u die niet binnen enkelen minuten ontvangen hebben in uw mailbox kijk dan even bij de ongewenste e-mails.
Het kan gebeuren dat de account bevestiging daar terecht is gekomen.
A2Toys respecteert de privacy van alle gebruikers van de site en zorgt er voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Wij gebruiken de gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.
Uw telefoon nummer zouden we erg handig vinden om snel contact te kunnen leggen over uw bestelling.
We zullen jouw persoonlijke gegevens zeker niet aan derden verkopen!
Betaling
Als u bankiert via internet bij de Rabobank, ABN AMRO, SNS Bank of ING (Postbank), kunt u via onze site op een veilige manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen.
Een soort online pinnen, te vergelijken met een Pinbetaling in een winkel.
Na het plaatsen van uw bestelling, kiest u voor de betaalmethode iDeal.
Er opent zich een scherm waarbij u kunt kiezen voor de bank waarbij u online bankiert.
U volgt dan de procedure die u gewend bent met betalingen via internet bankieren.
In principe wordt de betaling dezelfde werkdag nog verwerkt.
U kunt er ook voor kiezen om te betalen via PayPal of zelf overmaken via uw bank.
Bij afhalen kunt u ook kiezen om te pinnen of om contact af te rekenen.
Verzending
Voor 16:00 uur besteld tijdens onze openingstijden is dezelfde dag nog verzonden.
Als u heeft u gekozen voor betaling via bankoverboeking dan verzenden wij zodra de betaling is ontvangen.
Het verzenden van uw pakket doen wij standaard via PostNL.
Kosten van verzendingen binnen Nederland met PostNL met track en trace
Tot 20,- 6,95
Vanaf 20,- 4,95
Vanaf 150,- Gratis
Kosten van verzending naar Belgié en Duitsland met PostNL met track en trace
Tot 150,- 8,50
Vanaf 150,- 4,95
Vanaf 300,- Gratis
Retouneren
U kunt binnen 14 dagen uw bestelling retour zenden met de
verzendkosten voor eigen rekening.
Zodra wij de producten retour hebben ontvangen in de orginele en onbeschadigde verpakking
krijgt u het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug gestort.
Privacy
A2Toys respecteert de privacy van alle gebruikers
en zorgt er voor dat de informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Wij gebruiken uw gegevens om de bestelling zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.
We zullen uw persoonlijke gegevens niet aan derde verkopen.
Vragen
Bij vragen kunt u tijdens onze openingstijden eventueel bellen naar 030 2387089
of stuur een e-mail naar a2toys@hotmail.com